 | Professor Ian Ruskin Brown موضوع سخنرانی: مروري بر روش هاي نوين قيمتگذاري ارزش محور خدمات بانكي(فايل پاورپوينت) |
| Professor Eric li موضوع سخنرانی: تحليل چگونگي جلب مشتريان جديد بانکي بر اساس ديدگاه "گزينه واقعي"(Real Option)(فايل پاورپوينت) |
| دکتر احمد روستا عضو هيات علمي دانشگاه شهيد بهشتي(رزومه) موضوع سخنرانی: مديريت تحول در بازاريابي خدمات بانکي ايران |
| دکتر فرخ صفوی عضو هیات علمی دانشگاه تهران(رزومه) موضوع سخنرانی: نقش استراتژي هاي رقابتي در موفقيت بازاريابي خدمات بانکي در ايران |
| غلامرضا مصطفی پور مدیر عامل بانک قرض الحسنه مهر ایران موضوع سخنرانی: بازاريابي اجتماعي: رويکرد مؤثر بانکهاي قرض الحسنه در جذب و نگهداشت مشتريان(فايل پاورپوينت) |
 | دکتر محمود محمدیان عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبائی(رزومه) موضوع سخنرانی: تحلیل فضای رقابتی در محیط کسب و کار بانکی ایران |
| دکتر محمد حقیقی عضو هیات علمی دانشگاه تهران(رزومه) موضوع سخنرانی: بهبود کيفيت خدمات بانکي در ايران(فايل پاورپوينت) |
| دکتر رئوف رابطی عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب(رزومه) موضوع سخنرانی: تجزيه و تحليل رفتار مشتريان خدمات بانکداري الکترونيکي و ارئه مدلي جهت ارتقاء اثربخشي اقدامات ترفيعي بانک ها(فايل پاورپوينت) |
| دکتر داریوش رشیدی رئیس اداره کل آموزش و بهبود مدیریت بانک کشاورزی(رزومه) موضوع سخنرانی: بررسي ساختارهاي ارائه خدمات بانكي و تجارب موفق بازاريابي در بانكها(فايل پاورپوينت) |
| دکتر کامبیز حیدر زاده عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات(رزومه) موضوع سخنرانی: چالش عمده در حفظ و نگهداري مشتريان خدمات بانکي؛ وفاداري يا سود آوري مشتريان؟(فايل پاورپوينت) |
| دکتر فرشید حسینی مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه تهران موضوع سخنرانی: بخشبندي مشتريان در بازار خدمات بانکي: کاربرد معيار منافع مورد انتظار(فايل پاورپوينت) |
| دکتر هاشم آقازاده عضو هیات علمی دانشگاه تهران(رزومه) موضوع سخنرانی: مشتري مداري در بانکهاي تجاري ايران |
| دکتر کامران صحت مشاور بازاریابی موسسات معتبر داخلی و بین المللی موضوع سخنرانی: رفتار با مشتريان در نظام بانکي(فايل پاورپوينت1)-(فايل پاورپوينت2) |
