کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی، به همت جمعی از متخصصین و دلسوزان حوزه مدیریت خدمات بانکی و با هدف ایجاد محملی جهت بهبود زیرساختها و ترویج فرهنگ بازاریابی در جامعه بانکی کشور، در دست برگزاری است. بر این اساس بر خود فرض میدانم تا قدردان توجه علاقهمندان و صاحبنظران، نسبت به تلاشهای صورت گرفته در این زمینه باشم. این کنفرانس با هدف ایجاد فضایی علمی و کاربردی جهت تعاطی افکار و نظرات صاحبنظران و متخصصین در عرصه برنامهریزی و مدیریت خدمترسانی به مشتریان بانکی، طراحی و راهاندازی شده است. من و همکارانم با تلاش بیوقفه، عزم خود را در جهت فراهم آوردن محیطی مناسب و محتوایی در خور، جهت تامین رضایت مخاطبین و مهمانان کنفرانس، به کار بستهایم. از سوی دیگر، توجه به توسعه نگاهی مشتریمدارانه در عرصه مدیریت خدمات بانکی، ما را بر آن داشت تا موضوع "مدیریت مشتریان خدمات بانکی" را به عنوان محور اصلی کنفرانس امسال، برگزینیم.
با توجه به لزوم بهرهگیری از نگاه کارشناسی و تخصصی در تدوین چارچوبهای محتوایی و اجرایی کنفرانس، مفتخریم که جمعی از برجستهترین اساتید و متخصصین حوزه دانشگاهی و صنعت بانکی را از میان اعضای هیات علمی دانشگاهها و نیز مدیران بانکی سراسر کشور گرد هم آورده و همکاری خود را در قالب کمیتههای علمی، سیاستگذاری و مدیران، دنبال میکنیم. همچنین جهت ارتقا سطح علمی کنفرانس، مجموعهای از مقالات، سخنرانیهای تخصصی و میزگردهای کاربردی در دو روز برگزاری و نیز کارگاههای جانبی در خارج از روزهای برگزاری کنفرانس، پیشبینی و طراحی شده است.
این کنفرانس در روزهای 21 و 22 آذرماه 88، در سالن همایشهای بینالمللی سازمان صدا و سیما (ایران- تهران) برگزار خواهد شد. امید من و همکارانم این است که ضمن جلب نظر شما جهت حضور در کنفرانس، رضایتمندیتان را از قرار گرفتن در جمع صمیمی متخصصین بانکی سراسر کشور حاصل کنیم. کلیه انتقادات و پیشنهادات شما عزیزان، راهگشای ما در برگزاری هرچه بهتر کنفرانس خواهد بود.
به امید دیدار همه شما
غلامعباس افشار
دبیر کنفرانس
